Практико-ориентированная программа направлена на развитие компетенций в области эффективной коммуникации и ведения переговоров в профессиональной, деловой и межличностной сферах. В ходе курса слушатели освоят стратегии, стили и этапы переговорного процесса, изучат коммуникативные и поведенческие техники, а также научатся применять полученные знания в трудных и конфликтных ситуациях. Курс позволяет выработать устойчивые навыки конструктивного взаимодействия, управления эмоциями, аргументации и преодоления сопротивления собеседника.
Программа включает в себя теоретические и практические модули, охватывающие ключевые темы: подготовка к переговорам, работа с возражениями, стратегии ведения переговоров, кросс-культурная специфика и управление конфликтом. Полученные знания и навыки востребованы в самых разных сферах профессиональной деятельности.
Для кого:
Ø Руководители и менеджеры всех уровней
Ø Специалисты по работе с клиентами, партнерами, поставщиками
Ø Персонал, участвующий в продажах, закупках, HR, PR
Ø Государственные и муниципальные служащие
Ø Все, кто заинтересован в эффективной коммуникации и переговорах
Задачи курса:
Ø Изучить базовые понятия и этапы переговорного процесса
Ø Ознакомить с основными стратегиями, тактиками и стилями ведения переговоров
Ø Развить умения анализировать интересы сторон и достигать компромиссов
Ø Сформировать навыки аргументации, слушания, самопрезентации
Ø Обучить работе с трудными собеседниками, конфликтами и манипуляциями
Ø Повысить уверенность участников в переговорной коммуникации
Программа обучения:
Программа ДПО «Ведение переговоров» включает в себя теоретические блоки и практическую отработку навыков на тренингах и кейсах:
Ø Основы переговоров. Виды и этапы
Ø Подготовка к переговорам и анализ интересов сторон
Ø Стратегии и стили ведения переговоров
Ø Коммуникация и аргументация в переговорах
Ø Работа с возражениями, манипуляциями, давлением
Ø Поведение в сложных и конфликтных ситуациях
Ø Эмоциональный интеллект и управление собой
Ø Переговоры в профессиональной и деловой сфере
Ø Кросс-культурные особенности общения
Ø Практикум, обратная связь, разбор типичных ошибок
Формат обучения: онлайн/офлайн
Продолжительность: 36 часов
Условия приема: Наличие высшего или среднего профессионального образования
Язык обучения: русский
Выдаваемый документ: Сертификат о повышении квалификации
Результаты обучения: По окончании курса слушатели смогут:
Ø Подготовиться к переговорам и структурировать диалог
Ø Определять интересы сторон и выстраивать аргументацию
Ø Управлять собой и эмоциями в стрессовых ситуациях
Ø Применять стратегии ведения переговоров в профессиональной среде
Ø Повышать эффективность делового взаимодействия
.png)