Программа обучения
Программа ДПО "Креативное дизайн-мышление" включает в себя теорети-ческие блоки и практическую отработку навыков на занятиях с преподава-телем.
• Введение в дизайн-мышление: как мыслит креативный менеджер
Разбор классических управленческих подходов и их ограничения в условиях не-определённости и быстро меняющейся среды. Почему классическая логика (анализ → план → исполнение) не работает при работе с инновациями и людьми. Концепция дизайн-мышления: фокус на человеке, итерации, экспери-мент, визуализация. Как дизайн-мышление используется в бизнесе. Разбор структуры 5 шагов: Эмпатия → Определение проблемы → Генерация идей → Прототип → Тест.
• Эмпатия: умение менеджера слышать и видеть
Что такое эмпатия в управлении? Как она влияет на вовлечённость и доверие в команде. 3 уровня эмпатии: слушание, наблюдение, сопереживание. Ме-тоды: Эмпатические интервью, карта эмпатии, дневник пользователя. От-личие настоящего эмпатического подхода от формального "опроса". Интер-вьюирование коллег и создание "персоны" – портрета пользователя/сотруд-ника, его боли, желания, контекст.
• Определение проблемы: управленческий вызов как точка роста
Почему многие идеи не работают: неправильная постановка проблемы.
От эмпатии к инсайту: как выявить настоящую потребность, а не бороться с симптомами. Методика формулировки задач через "How Might We…"
Техника «5 почему» и построение карты проблем. Переформулирование соб-ственных рабочих задач в стиле HMW-вопросов.
• Генерация идей: разворот мышления в нестандарт
Почему мозговой штурм не работает и как перезапустить командное мыш-ление. Принципы креативной сессии: отсрочка суждения, количество важнее качества, визуализация. Техники: SCAMPER (замени, комбинируй, адаптируй, модифицируй…). Метод метафор 6-3-5 (6 человек, 3 идеи, 5 раундов). Пере-вернутая проблема (а если сделать наоборот?). Генерация 30+ идей на вызов с последующим ранжированием и группировкой.
• Прототипирование: думать руками
Прототип – не только продукт, но и процесс, интерфейс, документ, кон-цепт. Разница между макетом и MVP. Как визуализировать процесс, ин-струкцию или ценностное предложение. Инструменты: сториборд, фрейм, бумажный прототип, блок-схемы, LEGO.
• Тестирование: обратная связь как навигация
Как, кому и зачем тестировать свою идею до запуска. Подход "Fail Fast": снижение риска через микроэксперименты. Техника "Speed Feedback": тест-диалог, вопросник, наблюдение. Как не обидеться на обратную связь и научиться её внедрять.
• Питчинг и упаковка идеи
Как структурировать презентацию по модели: “Проблема – Решение – Цен-ность – Следующий шаг”. Визуализация и сторителлинг в управлении. Пра-вила короткого питча (3-5 минут): как сделать идею продаваемой.
.png)